「こしょ こしょ あきはばら」は、発達障害のある人が働くことを目指して運営しているオンラインショップです。
「こしょ こしょ あきはばら」は株式会社Kaienが、ノウハウのすべてを集めた発達障害者専用の「職業訓練＆就活支援プログラム」としてスタートしました。
運営にあたり商品の仕入れ作業・検品・出品・商品の梱包・発送、お客様対応などを全て職業訓練生で行っております。
『概要』
「こしょこしょあきはばら」は、発達障がいのある人が働くことをめざし行っている就労訓練の一環として、Amazon上で運営している古本のオンラインショップです。
株式会社Kaienでは「職業訓練＆就活支援プログラム」を目的として「こしょこしょあきはばら」をスタートしました。絵本・児童書や文庫・新書、各種の単行本、専門書や学習参考書、趣味・実用書など幅広い古書を取り扱っています。
運営にあたっては、訓練生が書籍の仕入れ作業、検品、出品、発送、その他お客様とのやり取り等の業務を日々行っています。
また、店長や経理などの役職業務も訓練生が担当しており、訓練生同士で連携を取りながら一丸となって取り組んでおります。
『活動方針』
- お客様に高い評価を頂けるよう商品の丁寧な清掃や梱包、迅速な発送に努める。
- 注文依頼があってから、原則として二営業日以内に発送する。
- 問い合わせやクレームには訓練生同士で問題を共有し、時には講師の助言を受け解決に取り組む。
- 職場である店舗は、報連相の実践を通して、訓練生による役職業務・一般業務の連携のもとに運営する。
『当店のこだわり』
- お客様が「読みたい」と思っていただけるよう綺麗で魅力的な商品になるよう丁寧にクリーニング、検品、値付けをしております。
- お客様に出品している本の状態がしっかり伝わるよう、本の汚れや傷等はAmazonのサイトに詳細に記載しております。
▼検品結果の掲載例
- 訓練生同士の丁寧なレクチャーや毎月のミーティングを行うことで改善点を出し合い、業務がよりスムーズになるように心がけております。
